お問い合わせフォーム

この度はラファエッロの丘にお問い合わせいただき、ありがとうございます。お客様のご希望に添える、思い出に残る滞在をお手伝いさせていただきます。まずはこちらのフォームにお客様の現時点でのご希望内容をご記入していただき、ご送信ください。お客様のご希望の日程、ご希望のアクティヴィティ、オプションを含めたご滞在の全行程を出来るだけ効率のいい形でシュミレーションし、提案させていただきます。また、なにかご質問がございましたらお気軽にお問い合わせください。お問い合わせフォームを送信されてから４～５日経ってもこちらからの返答がない場合、お客様のメールが迷惑メールに振り分けられているか、フォームにご記入されたメールアドレスが正しくない場合がありますので、お手数ですがもう一度同じ内容のメールをご送信ください。

※お問い合わせの前に、必ず下の注意事項をお読みいただき、同意をされたうえでフォームにお問い合わせ内容をご記入ください。

★お申し込みに関する注意事項

①ラファエッロの丘（以下当方）が提供するサービスは、個人経営によるお客様のイタリア現地での送迎、旅のアテンドとサポート、宿泊手配や滞在に関する事前リサーチなどです。よって航空券の手配、購入は、お客様各自で行っていただきます。現地での集合地の最寄の空港、鉄道、バスの駅などは、メールでの打ち合わせの際にお知らせいたします。

②当方のサービスをご利用いただくことに関しては、出発前に各自で海外旅行保険にご加入いただくことが前提となります。滞在中に発生した事故、怪我、盗難などについては当方では責任を負いかねます。

③当方で予約を代行させていただいた宿泊先において起こった事柄に関しての責任は、宿泊先に帰するものとします。当方への責任は発生いたしません。

④天災地変、暴動、戦乱、スト、交通機関や宿泊施設のサービスの停止など当方の関与しない事情で、お客様へのサービスの提供が不可能、または中止となった場合、当方に責任、保障は発生しないものとします。

⑤お客様が故意に当方に与えた損害、または過失により与えた損害に関しては、当方より損害の賠償が請求されることがあります。

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